1 * Время предоставления государственной услуги

Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов

2 * Время ожидания в очереди при получении государственной услуги

Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги

3 * Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги

В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)

4 * Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга

Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)

5 * Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги

Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства